[22.04.18] 소니 렌즈 픽업 A/S 서비스 접수 중 (1)

안녕하세요.

 

요 몇 달 동안 사진을 찍을때 묘하게 사진이 흐릿한 느낌이 들었는데, 그냥 대기질이 나쁜가? R4a 쓸때는 고화소라서 핸드블러가 발생했나? 라고 그냥 넘어갔는데..

 

A7M4로 기변후에도 묘하게 AF잡는데 버벅인다거나 화질이 흐릿한 느낌이 사라지지 않아서 소니 픽업 A/S 서비스를 신청했습니다.

 

픽업 서비스는 소니 SCS 홈페이지에서 신청 가능한데

 

SCS 홈페이지 상단 메뉴 중 A/S 신청·안내에 마우스를 올려 보시면

두번째에 픽업 서비스 신청이 있습니다.

 

 픽업 신청을 눌러보면 정품등록할 때와 비슷한 모양의 입력화면이 나옵니다.

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1. 모델명을 입력 후 검색을 누르면 모델명에 해당하는 제품을 선택하는 창이 팝업 됩니다.

* 저는 SEL200600G 렌즈를 점검하기 위해서 SEL200600로 검색했습니다.

2.모델명이 입력되면 제조번호(시리얼) 와 지역, 제품카테고리를 선택하면 됩니다.

 * 제품 카테고리는 목록에 있는것들 중 고르면 되는데 저는 SEL렌즈이기 때문에 SEL 렌즈로 선택합니다.

3. 모두 입력하고 다음을 누르면 두둥... 무상택배비 지원 대상이 아닙니다 ㅠㅠ

 * 해당 내용 아래에는 어디서 수리를 진행하는지 서비스센터도 알려줍니다.

 

4. 모델명 하단에는 제품을 보내시는 주소 / 제품을 받을 주소를 입력하는 칸이 나옵니다.

 * 제품을 보내시는 주소는 픽업 택배 업체에서 방문할 주소를 입력하시면 됩니다.

 * 제품을 받으시는 주소는 말그대로 물건을 다시 받을 주소를 입력하시면 됩니다.

5. 주소를 모두 입력하고나서 하단에도 이것저것 선택하고 입력하는 칸이 있습니다.

 * 견적비용 통보는 무상수리가 아닌 경우 금액확인을 위해 필수로 선택해야하는거라 생각합니다.

 * 동봉액세서리에 저는 렌즈와 렌즈 필터가 같이 갔기때문에 필터를 입력했습니다.

 * 렌즈를 보냈기 때문에 렌즈 동봉이라고 했는데, 바디나 다른 부속을 수리받을때는 적절히 선택하면 될거 같네요.

  * 가장 중요한게 아마 자세한 증상 및 요청 사항이 아닐까 싶습니다.

 직접 방문하지 못하기 때문에 상세하게 어떤 증상 때문에 / 어떤 점검을 받고 싶은지 를 싹 적으시면 됩니다.

 

6. 저는 이미 택배사 접수까지 끝난 상태라 서비스 신청 버튼을 다시 누르진 못하네요.

 

 

 7. 신청 완료후에 우측 상단의 My SCS 버튼을 눌러보면 픽업서비스 신청 내역확인이 가능합니다. 

8. 저는 2022년 4월 17일에 픽업서비스 신청을 했고 19일인 어제 택배사에서 물건을 받아갔습니다.

 * 택배사는 일양로지스였는데, 방문전에 사전 연락와서 언제쯤 오면 될지 알려주시고 도착하기 5~10분전에 다시 연락 주셔서 시간 맞춰서 딱 물건 건내드릴 수 있어서 좋았네요.

 

이제 저는 소니 영등포 센터에 물건이 도착해서 점검 수리 진행되기만 기다리고 있습니다. 

 

점검 완료 후에 추가적으로 내용을 적거나 새로운 글을 작성해보겠습니다.

 

끝!