[18.06.14] 피치 항공 환불 후기

피치항공 홈페이지가 개선되어 

항공권 환불이 홈페이지에서 가능한걸로 변경 되었다고 합니다.

이하의 정보는 이제 추억속으로...

안녕하세요. 

요즘 포스팅 쓸거리가 하나씩 생기니 좋네요. (?)

오늘의 주제는 '피치 항공 환불' 입니다. 

많은 사람들이 피치 못 할 상황에서 피치 항공을 이용한다고 하는데, 저도 마찬가지로 지갑사정이 여의치 않은고로 피치 항공에서 오사카행 비행기를 예매했었습니다. 

그런데 집안에 일이 갑작스럽게 발생하여 피치 못 하게 환불하게 되었죠.

그래서 피치 항공을 이용해본 여러 사람들에게 환불에 대해 물어봤는데, 피치항공은 환불이 안된다. 환불할거면 왜 예매했냐.. 같은 얘기를 들어서 인터넷에 검색해보고 피치항공 홈페이지를 뒤져본 결과 "환불은 된다. 하지만 수수료가 많이 깨진다." 라는 내용의 글을 봤습니다. 

아무리 저렴한 가격에 예매를 했다지만 10만원이 넘는 돈을 그냥 허공에 날리기엔 아깝기 때문에 피치항공 홈페이지에서 환불 신청서를 찾아서 환불을 진행했습니다.

1. 항공편 취소

환불을 진행하려면 우선 예약한 항공편을 취소해야합니다.

항공편 취소는 피치항공 홈페이지 상단의 '예약 확인 및 변경' 에 들어가서 예약번호와 예약자 영문 성을 입력하여 확인, 취소가 가능합니다.

저는 이미 취소를 해버린 상황이라 cancelled 로 나오는데, 취소를 하지 않은 상황이면 예약 확인 페이지에서 항공편 취소 혹은 모든 항공편 취소 라는 버튼이 있을거에요. 

그걸 누르면 취소 과정이 진행 됩니다. 취소를 했다면 환불의 1단계가 끝이 난것입니다.

2. 환불 신청서 작성

환불 할 때 가장 귀찮은 환불 신청서 작성입니다.

피치항공 홈페이지를 보면 이런 메뉴를 찾을 수 있는데... 여기서 변경 취소 환불로 들어가서 한참을 헤멨던 기억이 있네요.

http://www.flypeach.com/pc/kr/lm/fares/fare_conditions#02

이 페이지에 들어가면 환불 시 주의사항 같은게 있으니 잘 읽어보시면 됩니다. 

http://www.flypeach.com/pc/kr/fares/refund_peach_fare

이 페이지로 들어가면 아래에 환불 신청서를 다운받을 수 있는 버튼이 있는데 그걸 누르면 환불신청서 PDF 파일을 받을 수 있습니다.

환불 신청서 위의 내용에 보시면 알겠지만, 환불 수수료가 있습니다. 이게 왕복 환불 수수료가 35,000원 이 아니라 1구간당 35,000원 입니다.

즉 저처럼 한국 -> 일본 -> 한국 이면 총 70,000원의 환불 수수료가 발생한다는 것이죠.

저는 수수료를 떼고 남는 금액이라도 받아야 겠다라는 생각으로 환불 신청했습니다.

후....

이걸 작성을 했으면 피치항공 측으로 보내야하는데, 보내는 방법이 이메일은 당연히 아니고 우편도 아니고, 팩스로만 보낼 수 있다는 점입니다.

요즘 집에 팩스 있는 집이 어디있다고 이러는건지 너무 한 거 같습니다.

저야 회사에서 보낼 수 있어서 쉽게 보냈지만 공공기관이나 어딘가 팩스를 보낼 수 있는 곳을 찾아가서 팩스로 발송해야하니 이만저만 귀찮은게 아니죠.

어쨋든 항공편 취소 -> 환불 신청서 팩스 발송을 하고 나면 환불 신청서에 적어둔 메일 주소로 환불 신청이 접수 됐다고 메일이 옵니다.

저는 이런 내용의 메일을 받았습니다.

.....

네... 돈이 제 통장으로 돌아올 때까지 2~3개월이 걸릴 수도 있다고 합니다.

메일 내용은 이렇지만 저의 경우는 5월 24일에 환불 신청서를 보냈고, 바로 다음날 접수 완료 되어 오늘(6월14일) 은행에서 결체취소접수 됐다고 문자가 왔습니다.

이 문자를 받았으니 영업일 기준 1~2주 안에 입금 될거니 약 1.5개월 정도 걸린다고 생각하면 되겠네요.

이렇게 쓰고 보니 진짜 피치항공은 확정적 여행의 경우가 아니면 이용하지 말아야겠다는 생각이 팍팍들기도 하네요.

결론 3줄 요약

1. 피치항공 환불은 번거롭다.

2. 환불 수수료너무 아깝다.

3. 피치는 피치못할때가 아니라 확정 여행일 때 이용하자.

네 이상 피치 항공 환불 후기 였습니다. 

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